Foire Aux Questions

FAQ – ZAYDANE : L’allure en mouvement
1. Que vend ZAYDANE ?
ZAYDANE est une marque spécialisée dans les chaussures sport et classiques, alliant design moderne, confort durable et qualité supérieure.
Chaque paire est pensée pour offrir style, performance et élégance au quotidi.

2. En combien de temps la livraison est-elle effectuée ?
La livraison est généralement assurée entre 2 et 3 jours ouvrables, selon votre ville et votre région.

 

 

3. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient entre 25 et 35 dirhams, selon la localisation.
4. Qui s’occupe de la livraison ?

Nous collaborons avec des sociétés de livraison professionnelles afin de garantir un service rapide, sécurisé et fiable partout au Maroc.
5. Quels sont les modes de paiement ?

Le paiement s’effectue à la livraison (Cash On Delivery).
Vous payez uniquement après réception de votre commande.
6. Quelle est votre politique de retour ?

Si le produit présente un défaut ou ne correspond pas à la description, le retour est gratuit.
En cas de retour sans motif spécifique, le produit doit être neuf et non porté. Des frais de 20 à 30 % peuvent être appliqués.
7. Comment initier un retour ?

Contactez-nous par e-mail ou via WhatsApp avec votre numéro de commande. Notre équipe vous guidera dans la procédure.
8. Dois-je payer quelque chose à l’avance ?

Non. Aucun paiement anticipé n’est requis.
9. Quelles tailles proposez-vous ?

Nous proposons les tailles standards pour hommes.
Pour toute demande spécifique, contactez-nous selon disponibilité.
10. Comment contacter le service client ?
📩 Email : zaydane@gamil.com
📞 WhatsApp / Appel : +212703707272